樂刷代理商常見問題解決方法

1、客戶用電腦查交易記錄網(wǎng)址

http://customer.yeahka.com/customer/login.html

2、商戶重置密碼

給運營發(fā)商戶編號重置。

3、樂刷真實商戶提升額度（要求有真實門店）

準備如下資料，發(fā)送至v_alina@yeahka.com：

（1）調(diào)整額度申請表

（2）結(jié)算卡近3個月銀行流水

（3）營業(yè)執(zhí)照原件照

（4）三合照（門頭、收銀臺、經(jīng)營場所內(nèi)部照）

（5）視頻（錄像為一個不間斷視頻，包含內(nèi)容：商戶地址定位、商戶門頭、營業(yè)場所內(nèi)部、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、用一張卡做一筆測試交易，錄下卡號及交易過程。）

4、商戶達標(biāo)情況

在后臺活動機具統(tǒng)計中查詢或者在易收付中查詢。

5、刷夠88萬，200返到哪里？

綁定機器的時候可以設(shè)置返代理或者商戶，后期也可以在活動機具統(tǒng)計中修改。

6、分潤

周六日、節(jié)假日不到賬，T1到賬。

7、逾期激活返現(xiàn)返到哪里？

扣誰返誰，一般扣一代。

8、如何開真實商戶？

電腦端登錄，點新增商戶，按步驟操作，到第四步的時候，點繼續(xù)添加多商戶，第五步選擇企業(yè)信息，再按要求上傳資料輸入信息（身份證正反面、銀行卡正反面、手持身份證照片、信用卡正面、營業(yè)執(zhí)照照片、門頭照、營業(yè)場所照、收銀臺照片、預(yù)留手機號、銀行卡開戶行、入網(wǎng)協(xié)議3、4頁）。

9、機器如何解綁SN？解綁之后多久能重新綁定？

解綁步驟：商戶登錄易收付APP-POS管理-申請解綁-一代后臺操作審核（一代后臺更多功能-機具解綁申請管理-審核通過）。

解綁24小時之后才能綁定新商戶。

10、客戶接到更換POS機電話，信息泄露。

讓客戶在12321舉報中心公眾號舉報。

11、開通的商戶如何添加營業(yè)執(zhí)照？

易收付——我的——我的額度，找到企業(yè)信息補充。

12、不支持進件的地區(qū)

大連、新疆、西藏、海南、北京。

（其中新疆、西藏為禁止展業(yè)，北京未落地?zé)o商戶，不能做一戶一碼，只能真實商戶進件。）

13、2020P1政策達標(biāo)之后什么時候返現(xiàn)？

自商戶開通日期算起，90天以后。

14、營業(yè)執(zhí)照入網(wǎng)的商戶，最多增幾臺？

10臺?；顒訖C返現(xiàn)只限一臺，可以綁一臺活動機，剩下的綁定自備機。

15、哪些情況不能注冊樂刷？

（1）手機號166開頭的暫時不能注冊。

（2）之前注冊過樂刷的機器也不能注冊，綁定機器的時候會有提示，出現(xiàn)這種情況把客戶身份證號、商戶編號和機器SN號發(fā)給對接，加入白名單既可綁定。

一個活動類型一個身份證限辦一臺樂刷活動機，超過兩臺不返還押金（針對活動機），自備機一個人可辦多臺。

16、客服電話

客服電話：4007779068

備用電話：0755-26339288

人工客服的服務(wù)時間：9:00-21:00

微信關(guān)注樂刷支付公眾號，輸入人工，可在線客服查詢。

17、樂刷重打印小票

在瀏覽器地址欄中輸入要查詢電簽版小票的網(wǎng)址：http://customer.yeahka.com/customer/business/receiptsDetail.html?type=5&orderId=1806081044124224

將要查詢的交易訂單號替換掉鏈接中的數(shù)字（藍色斜體顯示部分）即可。

18、代理商更換手機號碼

聯(lián)系運營更換。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.wzzz678.com/news/312.html