樂刷客戶常見問題匯總

1、61+交易金額超限

（1）易收付，我的，我的額度，提升為認證等級。

（2）易收付，我的，我的支付卡，綁定商戶本人常用信用卡。

（3）如果有綁定的卡，請解綁掉所有的卡，重新?lián)Q卡綁定。

2、T0刷卡不到賬

（1）連續(xù)輸錯密碼或者連續(xù)余額不足導致交易失敗，超三次以上轉(zhuǎn)T1結(jié)算。

（2）儲蓄卡被封卡（一般工商銀行較多）。

（3）秒到款到了易收款里。

注：打開易收款：客戶易收付App端關(guān)閉T0。易收款提現(xiàn)：每日免費提現(xiàn)3筆，之后每筆提現(xiàn)手續(xù)費1元。

3、流量卡是否能用手機卡

不行，流量卡需要2G的卡，POS機有指定流量卡。

4、流量費

大機器：自注冊日45天后開始扣流量費，36元/年。

電簽機：注冊日所在月算第一個月，自第四個月開始扣流量費，36元/年。

（1）打開機后蓋，掃二維碼充值，看是否有流量。

（2）所在地是否有信號。

5、如何修改商戶注冊地

商編+商戶名稱+原商戶注冊地地址+新商戶注冊地址（地址必須精確到門牌號）+手持身份證正面，一起發(fā)v_alina@yeahka.com。

6、支付寶支付，交易禁止

支付寶風控了，用儲蓄卡和余額交易兩次，再用信用卡交易試試。

7、刷卡商戶名稱出個人名字或者注冊商戶

在客戶APP打開商戶管理即可。

8、限額以及費率問題

揮卡1000以下，不輸入密碼，是0.38%。

支付寶單筆1萬，單日5萬，費率0.38%，T1到賬；交易間隔5分鐘換商戶。

銀聯(lián)云閃付/京東白條單筆1000，單日5000，費率0.38%，T1到賬。

信用卡秒到單筆49999元，單日16萬，單月500萬。

儲蓄卡單筆10萬單日16萬單月500萬

9、97+終端未登記

清流水（操作員99，密碼8個8/8個0/1-8，選其他功能：清除交易流水）/找運營添加參數(shù)。

10、如何設置小票打印張數(shù)，是否電子簽名和關(guān)閉小額雙免

設置小票張數(shù)：操作員99，密碼8個8/8個0/1-8---3交易功能設置---5打印張數(shù)。

是否電子簽名：操作員99，密碼8個8/8個0/1-8---3交易功能設置---11支持電子簽名。

如何關(guān)閉小額雙免：操作員99，密碼8個8/8個0/1-8---3交易功能設置---10非接交易控制---6非接小額免密限額改為0---小額免簽開關(guān)，選擇關(guān)閉。

如打開小額雙免，把小額免密限額改成100000，單位為分，實際金額是1000，把免簽開關(guān)打開即可。

12、01+請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系

查余額/致電發(fā)卡行（銀行限制）（一般是廣發(fā)銀行）。

（1）我們在線下掃碼支付.把卡綁定到支付寶或微信上在POS機進行消費，建議額度不要太大。

（2）去大型的連鎖超市進行刷卡消費（像沃爾瑪?shù)つ崴共贩渖徎ù笊倘A聯(lián)等）。

（3）在一些娛樂類（像KTV、酒吧、咖啡廳）和體育類（像器材、健身）都可以。

13、96+拒絕，交換中心異常，請稍后重試

（1）銀聯(lián)處理中心無法進行正常處理，發(fā)生了諸如數(shù)據(jù)庫操作失常、共享內(nèi)存操作失常、函數(shù)操作失常等內(nèi)部處理失敗的情況.

（2）銀聯(lián)處理中心維護中，拒絕所有請求拒絕處理方法為：重新刷卡或等十分鐘后重新刷卡。（清流水后，過十分鐘交易）

14、刷卡提示A7+拒絕，交換中心異常，請稍后重試

（1）這張卡可能被發(fā)卡行限制了。

（2）這臺POS機的商戶被限制了。

（3）銀行交易金額太大或者繁忙，線路不暢通。

（4）交易次數(shù)過多，或者超額了。

解決辦法如下：

（1）可以打電話問發(fā)卡行什么原因，如果他沒有問題，那就是POS商戶了。

（2）檢查網(wǎng)絡是否正常。

（3）換一張銀行卡刷卡，那張卡可能存在風險。

（4）手機號是否為170開通。

15、商戶修改手機號

最新版易收付，支持商戶在登錄頁面修改登錄手機號，需做結(jié)算信息認證后才可修改手機號。

操作路徑：商戶登錄頁--短信登錄--修改--結(jié)算信息認證--修改登錄手機號。

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