忘記樂刷客戶端的登錄密碼怎么辦？

已通過實名驗證的商戶，請點(diǎn)擊密碼欄位右側(cè)的“？”，依手機(jī)屏幕提示，自行找回密碼。沒有通過實名認(rèn)證的商戶，請致電樂刷客服中心，由客戶服務(wù)代表協(xié)助您進(jìn)行密碼重置。

下面小編給大家整理了一些樂刷的常見問題：

一、為何手機(jī)樂刷需要實名認(rèn)證？

回復(fù)：為保障商戶的信息及結(jié)算資金安全，所以在使用手機(jī)樂刷前需要進(jìn)行實名認(rèn)證。

二、請問實名認(rèn)證為何要有年齡要求？我年齡70歲不能使用手機(jī)樂刷嗎？

回復(fù)：為維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定，目前樂刷只能受理18周歲至55周歲的中國人民共和國用戶進(jìn)行實名認(rèn)證。

三：我的實名認(rèn)證一直不通過，頁面提示我“公安網(wǎng)顯示一代照片”，請問接下來我該怎么辦？

回復(fù)：目前實名認(rèn)證是需要認(rèn)證二代身份證上的信息，您在公安網(wǎng)上的信息可能還是一代身份證的信息，所以無法通過實名認(rèn)證。您別擔(dān)心，您可以至當(dāng)?shù)毓簿指履纳矸葑C信息，更新后，再次上傳相關(guān)信息即可完成實名認(rèn)證。

四、為何手機(jī)總是無法獲取驗證碼？

回復(fù)：無法取得驗證碼的原因有多種，請確認(rèn)您的手機(jī)無以下狀況：

（1）安裝了攔截短信的軟件；

（2）獲取驗證碼短信在10分鐘內(nèi)超過6次；

（3）將短信通道退訂。

若您的手機(jī)無上述三種情形，建議您聯(lián)系您賬戶手機(jī)號的運(yùn)營商。

五、我的樂刷在綁定銀行卡時，顯示認(rèn)證失敗或不支持，無法完成綁定怎么辦？

回復(fù)：請您以通過實名認(rèn)證的客戶本人銀行儲蓄卡完成綁定，同時，要綁定的銀行儲蓄卡不能有其它特殊功能，如勞?？ǎ毅y行卡在銀行預(yù)留信息需與實名認(rèn)證信息保持一致。

六、用你們的樂刷客戶端可以轉(zhuǎn)賬嗎？

回復(fù)：樂刷的手機(jī)客戶端支持支付及充值功能。抱歉！轉(zhuǎn)賬功能暫時未開通。

以上是小編整理的幾大常見問題，在使用POS機(jī)過程有其他問題歡迎隨時留言處理。

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