pos機(jī)刷卡交易失敗,但是錢已經(jīng)扣了？

相信使用機(jī)器的小伙伴在用機(jī)器的時(shí)候應(yīng)該遇到這類的情況，客戶在刷卡的時(shí)候顯示刷卡失敗但是客戶收到銀行發(fā)過(guò)來(lái)的短信，說(shuō)款已經(jīng)扣了，那么我們應(yīng)該怎么處理

1、由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致沖正

沖正是什么意思，還不理解的小伙伴可以看看，其實(shí)導(dǎo)致沖正的原因就是因?yàn)榈綍r(shí)的信號(hào)不好導(dǎo)致的，如果遇到這類的情況，大家也不要著急，一般情況24小時(shí)都是可以退回持卡人銀行卡里面的。當(dāng)然還有一個(gè)辦法就是在沖正后在刷卡一筆錢，這比錢是可以任意金額，為的就是讓上一筆錢沖正成功

2、交易失敗，但是錢扣了

這個(gè)時(shí)候我們遇到這類情況，應(yīng)該也是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，但是沒(méi)有顯示沖正我們就需要找到商戶告知原因，商量一下這個(gè)錢應(yīng)該怎么退款，和氣生財(cái)、不要遇到問(wèn)題就吵我們看看款是不是已經(jīng)到商戶結(jié)算卡，如果是那么就沒(méi)問(wèn)題了，如果不是那么我們就商議看看這比交易算交易成功還是不算。

很簡(jiǎn)單，如果是隔天到賬就看明天的到賬情況，如果是刷卡即時(shí)到賬那么我們就看商戶結(jié)算卡里面的余額有不有這比錢就OK啦。

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